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老铁们的亲身经历告诉你:怎么在快手和抖音上薅私域流量

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短视频+私域流量,两个当下最火的事物碰撞在一起的时候,总能引人关注。

一方面,随着互联网增速放缓,抖音、快手等短视频平台已经成为企业的品牌营销与变现新阵地;另一方面,对不断加速商业化步伐的抖音与快手来说,私域流量也已成为其商业生态的重要发力点。

事实上,就快手而言,今年来已经推出了多个创作者扶持计划,包括游戏创作者、媒体号、MCN机构等等,助力他们沉淀用户,建立私域流量。

然而,私域流量的根本在于精耕细作。因此,如何在DAU突破2亿的快手上薅流量,是所有企业、品牌、商家开始需要去面对的课题。

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短视频:最“直白”的私域流量工具

想要在快手薅流量,就必须得了解其视频分发机制。

由于快手采用的是公平分发的原则,每一位用户的每一条视频都有着同等的机会被其他用户看到。所以这样更利于商家与用户之间的连接,使得用户的社交关系更强,这也是快手建立私域流量的优势。而短视频作为的快手的基础功能,也是商家与用户连接的主要营销阵地。不过,从流量倾斜看,快手可能会弱于抖音的中心化分发模式。

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具体而言,在视频内容上,要建立符合快手平台调性的内容体系。比如,善于利用平台的流行词、内容上更贴近快手用户的需求、使用快手用户更喜欢的形式来表达等等。然后,通过视频内容、评论、弹幕、私信等互动方式,使用利诱等手段邀请用户关注其快手号、购买商品,甚至可以将快手用户导出至商家的淘宝店铺等。

互动也是必不可少的。通过评论与私信的形式来进行用户维护与管理等,这些在公众号等自媒体平台的运营套路都是互通的,能够拿来直接使用。此外,前不久,抖音与快手相继推出与升级了群聊功能,这也不失为一种互动的方式(详见文章)。当然,定期的福利活动也是刺激粉丝活跃度的低成本但却极其高效的重要激活手段。

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在私信功能上,抖音可能会做的更好。今年初,抖音将其私信功能升级为一款独立应用——多闪,这会更有利于私域流量的搭建与运营。

另外我们发现,很多有商家会在快手上留下自己微信号。而将快手的流量引入微信,也不失为一种建立私域流量的方式,个人微信、公众号、群聊、朋友圈等都是通过微信建立私域流量的优质工具。

相比传统的长视频,竖屏形式的短视频,轻量化的特点最为显著。而最少几秒的时间就可以把内容表达清楚,也凸显了短视频具有非常高效的表现形式,更能吸引用户注意力。这些对于建立私域流量来说,都是天然的优势。

商家可以根据用户的兴趣以及刷视频行为,精准推荐相关的短视频与商品,引导用户进一步观看或商品的购买欲等等。通过短视频,商家可以更加直观地描述自己商品,在视频内容的表现形式上也更加丰富多元,可以是直接的商品描述,也可以是视频植入的形式,还可以通过增加特效来使视频更富有创意。

来自陕西的61岁老乔就是这样的一个例子,他本来只是出于兴趣把肉夹馍、羊肉泡馍、肉丸胡辣汤等陕西美食的做法拍成短视频,但是却受到用户的一致好评与追捧,从而意外走红于快手,目前粉丝量已经超过300万。成为“网红”之后,老乔的儿子也开始琢磨怎么变现,开始做起了美食电商的生意。

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直播间里的流量生意

事实上,快手的直播业务早在几年前就已经上线。在快手2018年超过200亿的营收中,直播业务就贡献了绝大部分,俨然已成为快手的一大“赚钱利器”。

直播这种互动形式,天然就是一个高效的私域流量池。相比于短视频,直播最大的特点就是时长不受限制、能够与用户实时交流,所以带货能力也非常强。商家可以全方位地展示自己的商品,甚至可以按照用户的要求来进行实时“体验”。

事实上,“带货”也是最能体现商业价值变现的有效方式。

目前,快手的电商模块“快手小店”,已经接入了淘宝、京东、拼多多、魔筷、快手等6家电商平台。将快手小店接入自家商品之后,除了在直播间展示,个人主页与短视频的详情页也均有入口。

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快手的最大对手——抖音,其实早在快手之前就上线了电商功能,由于抖音的商业化擅长的是广告。因此,在流量曝光上,快手还是不如抖音。虽然今年以来快手也在发力商业广告,但是其转化率,也就是公域流量到私域流量的转化上,距离抖音还是有一段差距。

在建立私域流量的玩法上,直播也更加丰富,除了通过评论、弹幕之外,还有送虚拟礼物、发红包等方式,与用户的实时“对话”也使得用户粘性更强。这也是直播的一大优势,可以体现商家的“情绪”,建立人设。

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商家可以在直播间内直接展示商品,也可以通过与粉丝互动的过程中推荐商品,特供、专属优惠、限量等手段在直播场景下会发挥出更好的效果。当然,除了引导用户关注快手号与购买商品,同样可以将用户导出至商家的淘宝店铺与微信号。

此外,平台上的网红主播也可以为品牌与商家所用,由于快手的主播与用户之间存在更强的互动关系,所以这种方式也会达成很好的营销效果。

实际上,直播带货已经成为电商的新趋势。在去年的双十一前夕,快手一位叫作“散打哥”的主播,一天内就在直播间卖出了1.6亿成交额的商品,刷新了快手直播带货的新纪录。

像这样的案例还有很多,在快手某次调查中,84%的受访用户表示愿意接受主播的推荐。而快手电商的成绩也有目共睹,根据快手在2018的年报中给出的数据,2018全年在快手获得收入的用户一共有1600万人,平均每个带货视频可以为红人带来1069元的收入。

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长视频:品牌建立私域流量的新阵地

其实,以短视频而为众人熟知的快手,在内容形式上也在不断寻求突破,不久前也推出了10分钟视频的功能。

而随着视频时长的增加,在内容形式上也会具备更多可能。事实上,快手已经推出了小剧场功能,内容上主要是用户创作的竖屏短剧,有爱情、校园、高效、魔幻等分类。显然,长视频会是快手接下来的一个重点方向。

相比起传统的横屏模式,竖屏视频在观看上更方便、体验更好。而短时长的剧集,在剧情上也会相对更简单,看起来“不费脑子”,更容易获得用户青睐。同时,在各大平台都推出自制竖屏剧的竞争压力下,竖屏剧制作上水准也会更高。

对于建立私域流量而言,短剧相比于短视频,信息会更加聚焦,有利于培养用户对于品牌的认知度,这就意味着商业上的可能性也更大,具有更强的“带货”优势。比如,可以将商品植入到短剧中,也可以围绕商品制作成评测与体验形式的系列视频等。

实际上,抖音在快手之前也推出了长视频功能,最长可达15分钟。从目前的体验来看,抖音长视频展示方式更加合理,用户首先看到的是“预览版”,有兴趣的话再点击观看完整版,这会更利于提升长视频的点击率。

在用户的沉淀上,长视频与短视频的方式并无不同。不过由于长视频的观看时间更长,也就对视频内容的要求更高,所以更适合MCN、独立视频达人等创作者。

诞生于优酷的万合天宜,我们发现快手的“小剧场”中也出现了他们的身影,目前来看,万合天宜已经在快手上线了好几部不同类型的原创作品,并且都在持续更新。

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截至目前,入驻快手的MCN机构已经超过800家,涵盖了20多个垂直领域。而私域流量的变现也越来越受到快手的重视。近段时间来,快手推出了多个流量扶持计划,释放快手的私域流量价值。

快手的社交关系,对于品牌与商家来说是巨大的流量优势,通过短视频、直播、长视频等多元化的内容形式来沉淀社交用户,构建私域流量,也逐渐成为趋势。但是,在变现手段上,能发挥多少价值,仍是一个未知数,尤其在抖音的“威胁”之下。

End

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