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【干货案例】清库存+锁定顾客,这家店只多干了这件事~

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最近发现身边好多人都非常的躁动,不知道是不是马上要过春节了,所以比较兴奋,可是我觉得更应该躁动的是各位店老板吧!大家都懂的啦!毕竟每逢春节正是赚钱时啊!

今天我们来说一个便利店的锁客案例,是最近和便利店老板聊功能的时候,老板顺带分享的。

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这个老板是今年6月份做的小程序,做便利店有2年多了,是当地的本地人,便利店开在城区的一个小区里面,老板除了做便利店以外,还做了个快递的站点,老板说做快递站点的原因有两个,一是可以给顾客带来便利,二来可以锁住顾客在便利店的消费。

其实这也算是顾客给的灵感,当时是因为很多快递小哥来送快递的时候,很多收件人都不在家,收件人就会跟便利店老板打声招呼,让快递小哥把快递放在便利店里,晚上下班就会来取,一来二去的,大家慢慢的习惯了快递放在便利店里。

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也是因为这种习惯,老板发现很多人的快递放在店里4-5天,最后快递丢了,顾客烦、快递员烦、店老板也烦。有些打电话让他们来取,有些人会直接说,老板可以帮忙送上来吗?还有些人可能不好意思,还会在店里买点东西,让老板将快递商品一起送上去;还有一小部分人就算来取快递,他们也只是取快递,不买任何东西,老板觉得这样下去不行,不仅客没锁住,还把自己给搭进去了,成了一个免费的快递小哥了。

后来老板灵机一动,不如就索性做个快递站点好了,以后大家再要把快递送上门,就必须在便利店购买满多少钱的东西,才可以送。

快递站点成立后,老板在门口便放了一块牌子,牌子上面写着,“购买商品满20元,快递送你家”,因为之前的免费放快递,老板加了好多顾客微信,方便通知他们拿快递,做了小程序以后,老板为了更好的向他们推广小程序,就直接将这些顾客拉了几个群,还有一些便利店的老客户,老板也让他们进了群,零零总总的拉了差不多有5个群,每个群平均有200-300人,所以老板也在牌子下面加上了进群的二维码和小程序的太阳码。

老板会在群里推广小程序,告诉他们,以后可以直接在小程序上面下单,将要拿的快递单号和购买下单的截图丢在群里,@老板以后就能直接送上门了。

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老板除了用小程序将快递和便利店结合在一起,也会经常做一些其他的拼团、砍价的小活动,特别是像那种保质期比较短的商品,比如面包、酸奶、还有一些其他的零食,保质期还有3-4天的时候,老板就会用小程序做拼团套餐,将酸奶和面包搭在一起做个早餐套餐卖出去,对顾客来说不仅实惠,还方便,节省了挑选的时间。老板自己也能减少亏损。

这样的拼团套餐小活动每个月都会做两次,每次两天不到,库存基本上就会清理完,老客户都不用做宣传,自己会直接登录小程序参与活动,因为做的是拼团,每次活动都能引流100+。

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老板说:“现在利用小程序将便利店和快递打通了,形成了一个小的闭环,做到了真正的便利,毕竟现在是信息时代,必须得跟上时代的步伐,一旦落后,那可就是落后一大步了。”

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历史上的今天
一月
23
    哇哦~~~,历史上的今天没发表过文章哦
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