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“小程序测评“功能上线:扶持优质小程序,为何仍有争议?

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年初微信公开课Pro提到的新功能,正在一项项落地。

 

昨天,无忧小程序观察(yinghoo-tech)发现,小程序后台悄然上线了“小程序评测”功能,只要符合“性能、运营、用户”三个维度的标准,且通过人工审核,就能获得种种福利。

 

实际上,在我们推出“小程序商家问卷调查”中,有超过一半的开发者表示,想要有一套明确的指标,来衡量评判自己的小程序。

 

小程序评测功能正式由此而生,那么这项评测功能,能满足开发者的需求吗?

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想要达标,请处处留神

从后台我们可以清楚看到,这次的新功能主要从分项评定审核评定2大部分。

 

其中,分项评定包括:运营指标、性能指标、用户指标。

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运营指标:分为达标或不达标两档。近3个月内0违规,视为达标;反之,则不达标。

 

也就是说,小程序在90天内不违规,亦或是不被投诉才算达标。

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性能指标:分为优秀/良好/一般/待优化/急待优化共5档。将从启动、页面加载、JS接口、网络、多媒体性能以及体验评分综合评估结果。

 

从我们了解到的情况来看大多数在线的小程序,都能达到一般/良好的标准。

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用户指标:分为优秀/良好/一般/待优化/急待优化共5档。将从用户成长、用户粘性(用户留存、使用频次、主动访问)两个维度综合评估结果。

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审核评定也可以理解为人工审核,是小程序评测体系里门槛最高的一项,一不留神就容易“犯错”。

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我们总结了4个平时觉得“无伤大雅”的玩法,但现在绝对会影响评价的要素。

 

①该小程序在非必要的情形下,一进入页面就强制要求授权登录,或必须授权登录后才能使用任意功能。

 

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这是小程序常见违规玩法之一,「风火递」创始人刘赳告诉我们,虽然分项评定全部过关,但人工审核“失败”,其原因是用户进入小程序,需登录后才可体验。

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②小程序一进入后强制要求使用本小程序以外功能,才能体验后续服务。比如需关注公号等。

 

③只做分发(如跳转各种小程序,或信息展示分发等),而没有其他功能服务的小程序。也就是所谓的小程序2次跳转的玩法。

 

当小程序全部达到要求后,综合评定将会出现“达标”的字样。这时小程序可获得2项福利:

 

①2小时极速审核。周一到周五,9点-21点;周六日,9点-19点,皆可享受快速审核服务。

 

②内测功能体验。微信会不定期开放部分接口,功能特性的内测,达标的小程序则有机会提前体验。

 

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值得一说的是,“小程序评测”功能目前仅限小程序使用,小游戏暂未开放。

2

竟然没有一款小程序达标?

实际上,通过对微信小程序能力长期的跟踪解读,我们看到这样一条清晰的产品设计逻辑:找到痛点,以价值观驱动,用产品设计的方式来倒逼开发者解决问题。

 

这一次推出小程序评测服务,背后的解题思路也不例外。

 

1.让开发者更加了解自己的小程序

 

过去,小程序开发者想要“认识”自己的小程序并不容易,因为微信只提供了『小程序数据助手』这样的数据分析工具。而累积访问用户、DAU、留存率等运营指标,只是最终的结果呈现。

 

那么,自家小程序的短板在哪里?是启动速度还是页面加载能力?整体的体验如何?有没有量化的指标?对于这些问题开发者们一直存有疑虑。

 

所以,微信通过小程序评测功能,为所有开发者提供了一套更加全面、具象、清晰的产品评测标准。

 

通过这套方案,开发者可以对自己小程序的“健康状况”作出诊断,从而找到明确的优化方向。

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正如「递名片」创始人宋敏杰所言:

 

“‘运营指标’可以规范开发者,之前有人说微信小程序的运营规范不明确,这个评测体系其实就是将运营指标逐步清晰、量化。而‘性能指标’可以帮开发者更明确地定位一些优化点,其实我们开发者有些时候也搞不清一些实现方案怎么更好,有官方的指导,我们效率当然更高。”

 

同时我们注意到,小程序可以在运营指标中看到过往的违规记录,这背后的深层次含义是:微信团队在试图阐明,他们对优质小程序的评判标准是什么,哪些行为是被鼓励的,哪些是被禁止的,从而让曾经模糊的规则边界渐渐清晰起来。

 

2.“搜索”是新功能的附加值

 

小程序评测不仅对现在有参考意义,未来的想象空间一样可期。

 

在我们的问卷调查中,有68.1%的商家表示,最希望小程序帮助其拓展流量市场。但众所周知,微信坚持的价值观是流量去中心化。那么,又该如何对优质的小程序进行流量扶持呢?

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答案可能是搜索。

 

张小龙在年初的微信公开课Pro上曾表示,“搜索应该是小程序一个主要的线上流量来源”。

 

所以,虽然目前没有明确的规则说明,但将评测体系与搜索排名权重挂钩,使综合评分达标的小程序获得更高的排名权重,从逻辑上说十分合理。

 

从开发者的角度看,优质小程序搜索权重靠前,曝光机会增加,可以截获更多自然搜索流量。而搜索的流量更加精准,留存率要高于其他场景。

 

从平台的角度看,提高优质小程序搜索权重,也是对搜索结果的优化,从而反哺用户体验的提升。

 

这是一个逻辑自洽的三赢局面,所以我们有理由相信,以前搜索权重是用户习惯跟好友推荐,未来搜索权重会与小程序评测功能有很大关联。

 

3.优质小程序的标准到底是什么?

 

不过,理想很丰满,现实很骨干。

 

令人意外的是,在我们采访中,下至几万用户的中长尾小程序,上至诸如「小打卡」、「步数宝」这种百万日活的头部小程序,甚至还有腾讯旗下的「腾讯小经费」,竟无一家综合评定达标。开发者对我们感叹:“‘优质’的标准,真是让人难以琢磨。”

 

收集大家的反馈,发现未达标原因可以归纳为两点:

 

头部小程序常在“运营指标”上折戟,而中长尾部小程序大都没迈过“用户”这一关。

 

询问原因,大家认为是因为“微信对优质小程序的标准有些高”,正如前文提到,运营指标的通过标准是3个月内0违规记录,容错率很低。

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而“用户”端未达标,有可能是因为评测主要根据2月份的数据,正值过年放假,小程序的用户总体活跃度较低。

 

看来,想要性能、运营、用户“三项全能”,确实不易。

 

更重要的是,高门槛需要强刺激驱动,但从开发者的反馈来看,「快速审核」和「功能内测」这两项福利仍聚焦于开发层面,多数商家不怎么感冒。

 

比如,有开发者告诉我们,以电商为主的模板小程序,更新货架,更改图片都无需审核,并且内测新功能也不是首要需求,商家更愿意等别人有成功案例后,直接套用。

 

从我们的调查来看,商家还是更注重于流量和转化,或许公开课上曾提到的另外两项福利「广告信用金」和「优质小程序推广」上线后,情况会有所改观。

 

可以看到,大家对小程序评测功能看法不一,未来微信会如何优化改良,还需要时间来证明。

End

 

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