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盒马鲜生的首关店,告诉实体店什么才是真正的新零售?

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移动互联网的上半场已经接近尾声,下半场的序幕正在拉开

2019年5月31日位于昆山新城吾悦广场的盒马鲜生店正式停止营业,营业时间8个月不到,作为阿里巴巴对新零售的探索者,这也是开业三年来首次关店。

自2016年10月马云提出新零售这个概念,各行各业便开启了对新零售的试水,随着盒马鲜生的诞生,线上流量的导入似乎让大家看到了线下实体店的新机遇,这只是新零售的开端吗?事实并非如此。

一个盒马的“3公里生活圈“

加盟店小程序的5公里

传统零售店无需太多运营,只需要将店开在哪里,就会有顾客上门,商家不用担心没有,覆盖区域最多也就500M。随着电子商务的崛起,在阿里、亚马逊等电商巨头的冲击下,传统实体行业倒下一大片,存活的,要么有无可取代的特性,要么其商品与服务不适合线上销售。

尝到电商的红利之后,线上流量也逐渐达到饱和,巨头便将触角伸至线下实体,并顺势提出新零售概念,重新定义“人货场”的逻辑,以人为核心,给有需求的人提供货物以及服务的购买场景。

盒马鲜生打造了“三公里生活圈”,以社区居民为对象,覆盖附近3公里,突破传统实体店空间的限制,将人与货紧密连接,针对性的输出服务能力,如半小时免费配送到消费者手中。

虽然看似一家店可以照顾到附近3公里的客户,但是不同的区域,用户规模也是有上限的,线上订单增多的同时线下订单也会相对减少,因此3公里的辐射范围,其实已经封死了线上订单量的增长空间。

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对于线下来说,盒马只是一家超市,每一家店都是从零业绩开始,所以对于地段的要求比较高,想要快速增长用户量,盒马只能不断开店。同时业内也提出质疑,盒马既付出了不菲的店租,又要承担3公里半径内的配送成本,在订单量不足的情况下很难打平。

反观拥有3800家门店的百果园,不管是在数量和地域覆盖上已经远远超出同行,小程序上线6个月用户就达到了300万,日订单峰值超6万,如今用户已经达到1500万,社群覆盖人数超过400万,覆盖70多个城市。2018年,百果园销售额超过100亿。

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自带社交流量的小程序,只要你会分享,就能引起裂变,比起盒马开店的从零做起,不仅降低了租房陈本,在营销功能方面小程序也更全面,从裂变引流到快速变现更快更有效。

百果园小程序用“拼团+自提”,激活线上线下流量, 加上“附近的小程序”不仅可以覆盖周围5公里,还可以根据用户所在位置让客户挑选距离自己最近的门店,不论是到店购买还是线上下单,为消费者提供了更便利的服务。

移动互联网下半场的序幕正在拉开,小程序真正帮助实体商家打通线上线下,据数据显示,小程序成交转化率从30%的成交率上升到54.7%达到有史以来最高峰。

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