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微软小冰又挂了,公众号千万别踩这些“坑”!

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小冰又被封了!

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已经快记不清这到底是小冰第几次被封了,这一次的理由是违反《互联网用户公众账号信息服务管理规定》。

无忧小程序观察www6hnetcom尝试打开微软小冰的小程序,发现也无法使用。

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虽然没有说明小冰具体违反了什么,不过我们可以猜测一下“她”究竟踩了什么规则红线。

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小冰“被封”史

微软小冰是微软亚洲研究院于2014年5月29日在中国上线的一款人工智能机器人,对于微软而言是具有里程碑意义的产品:微软AI在中国市场的首次to C落地,小冰是也是首款微软根据中国市场特征推出的产品。

身为自身科技圈人士,我们在发布会现场就第一时间“调戏”了一代小冰,感到颇有趣。当时,用户可以在添加“微软小冰”的公众号后,再将其拉到群里,只要群员艾特它或是提到“小冰”,都可以与其对话。

在AI技术的新鲜感吸引下,一代小冰在微信公测时期,3天内便进入了超过150万个微信群,速度迅猛,让人没想到的是,上线不到三天就遭遇封禁。

当时,腾讯官方公告显示,封禁小冰的主要原因是因为大量用户询问“小冰是否会泄露用户聊天内容”等相关问题,在查证后发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。

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有意思的是,微软必应项目经理“微软麒冰”大打“悲情牌”:“企鹅欺负我,不让我说话,求公道。”

2015年8月20日,时任微软高管的陆奇,宣布将启动微信版小冰公众号的有限度公测。于是,第三代微软小冰,在微信平台上以公众号形式出现。与之前不同的是,尽管小冰新增整合了人工智能图像与语音识别技术,但不可被拉到微信群中进行群聊。

这一改变被业界视为“微信担心聊天机器人过度骚扰用户”。这一猜测并非空穴来风,毕竟在初代小冰被封禁时,微信给出的几大理由中,诱导用户拉群就是一大“罪”。

这一次,“过度骚扰用户”应该不是小冰被封的“原罪”,目前看,小冰主动触达用户的频次大约为每月四次,和“骚扰”相去甚远,被封的更大可能性是涉黄。

事实上,自微软小冰上线后,关于是否涉黄的讨论就从未终止:很多用户喜欢用黄色语言调戏小冰。说起来小冰也算是冤枉,因为其毕竟没有主动涉黄。

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但眼下,为了“营造良好的网络环境,保护青少年远离‘黄’‘ 非’”,扫黄打非行动正如火如荼。而互联网是重点被关注的领域,毕竟互联网内容在经历过去多年的爆炸式野蛮生长后,滋生了不少不良信息,如今进入前所未有的规范化,实属意料之中。

为了维护网络内容的纯净度,几乎所有的平台都在响应号召,微信也不例外。

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哪些红线不能踩?

我们可以通过一些典型案例,来判断一下微信公众平台有哪些雷区要格外注意。

案例一:盗用名称行欺骗之实

前几天,河南省委网信办与河南省教育厅发布消息称,“河南招生考试办公室”、“河南招生考试网”、“河南省招生考试院”、“河南省考试院”、“河南考试招生”等5家微信公众号冒用河南省招生办公室名称、标识,违规发布河南省高招信息,误导社会公众。

这5家公众号擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标、侵犯他人企业名称专用权及商标专用权等侵犯他人主体。不仅违反了《微信公众平台运营规则》中的“主体侵权”,更是违反国家有关互联网法律法规。

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最终,“河南招生考试办公室”、“河南招生考试网”、“河南省招生考试院”等3家微信公众号被永久关闭,“河南省考试院”、“河南考试招生”等2家微信公众号已自行注销。

案例二:违法传播盗版内容

稍早之前的2月13日,微信公众号“微信派”发布文章称,《新喜剧之王》、《飞驰人生》、《流浪地球》、《疯狂的外星人》等院线电影的盗版链接在网上大肆传播,微信对公众平台上未经授权、非法传播版权保护作品的行为进行了处理。

这件事的背后是震惊全国的春节电影盗版事件。毫无疑问的,如此恶劣的情节违反《微信公众平台运营规则》的“内容侵权”规则之外,还严重违法。

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在微信公众平台,微信官方一共删除近500篇被投诉涉嫌含有盗版链接与侵权内容的公众号文章,主动删除涉嫌含有侵权内容的相关文章累计116篇,处罚了近130个严重侵权的公众号,对涉嫌存在盗版影片内容的近60个严重违规帐号采取了封禁等处理措施。

令人欣慰的是,4月29日,公安部关于此案召开发布会,宣布成功破案。

对此,我们曾有过详细探访,!

案例三:拒绝庸俗内容

今年3月12日,江西省抚州市金溪县人民法院公开审理了一男子利用微信公众号传播淫秽图片、视频案件。据悉,杨某某为了公众号涨粉,利用其公众号向关注其公众号的用户发送淫秽视频、图片,淫秽视频数量多达377个、图片556张。

这位杨某某可谓是一下违反了“庸俗挑逗性内容”中的好几条啊,此外,不仅仅是违反《微信公众平台运营规则》,还触犯了法律,这更是不可容忍的。

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最终,法院判决被告人杨某某因构成传播淫秽物品罪,被判处拘役五个月。

其实,类似这样的违规处罚案例还有很多,但文章篇幅有限,我们不能一一列举。事实上,无论是微信公众平台还是其他内容平台,遵守规则是基本“修养”。千万别贪图便宜或走“捷径”,否则一不留神,之前所有努力都会功亏一篑。

End

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