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私域流量跟普通店老板有什么关系?

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互联网行业每年都有新词冒出来,今年最火的词,就是私域流量,词是新词,但实际的内容、玩法,算不上太新鲜,不过,这也是普通店老板的一个机会。

什么是私域流量?

——自己的客流,可以免费触达、反复利用的客流。

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为了方便大家理解,给大家举两个例子:

实体店周边的客流是公域流量,店老板要想获得这些流量,就必须交房租,但如果店老板把到店客户加为微信好友,那么加为微信好友的这些客流就是这家门店的私域流量

微信有超过11亿的流量是公域流量,店老板想要这11亿的流量,需要付费投朋友圈广告,但当流量已经导入到小程序里面,访客管理系统自动收集到号码信息后,店老板不需要再付费投广告也能触达这些客户,这就是私域流量

我们有一位商超用户,他就是私域流量的超级玩家,他把每一位到店客流都沉淀到微信群,一年多时间沉淀了20多个500人的社群,1.56万的会员,然后做了一个小程序,叫做“绿叶爱生活百货商场”,依靠这些资源,单店月销40多万,之前手边说也发过他的文章,大家如果感兴趣,可以自己去翻看一下。

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对普通商户来说,有什么价值?

最简单能看得到效果的,就是提升门店业绩了。

相信这也是诸位最为关心的问题,对于很多实体老板来说,最简单能看得到效果的,就是提升门店业绩了。

一个公式:

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在传统的情况下,一个客户离店之后,什么时候再次到店,我们是没有办法确认的,但如果加为微信好友,我们就能通过朋友圈海报、微信社群+小程序,直接触达用户,让客户直接访问我们的线上店,这样一来,就增加了返店客流,再加上一些定期不定期的活动,提高复购率,自然而然也就提升了门店业绩。

举个例子:

绿叶爱生活在广东有4家实体店,客流量一直都非常不错,但是老板从2017年年底刚刚开业的时候,就做了小程序,小程序跟门店是一起开业的,然后每次客户到店后,店员一定会引导客户加微信,为什么这么做?

老板宇哥说,“客户可能一周出来逛一次街,到我的店内一次,对客户来说,买个东西还要出去逛个街,太麻烦了,我加了他微信,每天都在朋友圈发购买频次最高的商品,客户晚上躺在床上刷微信,就能直接进入我的小程序店,不仅增加了返店客流,逛店效率也提升了,业绩自然而然就往上涨了。”

对于商户来说,还有什么好处?

更多的变现可能。

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当你掌握了足够多的客户资源时,就拥有了非常多的变现可能。

我们有一个专业版小程序的用户,老板是一个大学生创业的团队,他们做了一个小程序叫做“零点鲜果店”,主要是做大学生的水果生意。做了一年多,用微信+社群积累了1万多大学生用户,现在连店租都省了,还计划再做一个驾校培训的项目,多次变现

还有一个是做韩国进口商品生意的,老板做了8/9年的超市,积累了一批微信客户,去年做了一个叫做“首尔进口超市”的小程序,现在一个月卖货12万+。老板娘最近还接了一个化妆品的代理,就利用这批老客户来销售,做的也是风生水起。

有一个客户,他是在陕西的一个小镇上,小镇常住人口才3万,但是他加的微信好友就有8000+,差不多是三分之一的人他都有微信,后面他接一些广告,房地产、门店开业等各个方面的,也会时常发一些招聘求职、转租(店铺)的内容,每个月能增加几千到一万的收入,在小城镇,这日子过得是相当滋润。

还有之前非常火的社区团购,能做团长赚钱的,依靠的也都是自己的私域流量。

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为什么说,私域流量是普通商户的机会?

线上流量几乎枯竭,线下存在无限可能

有一个词,大家应该都不陌生,叫做“互联网下半场”,核心就是讲线上流量枯竭,如果现在一个纯互联网、纯电商,他想要从零开始做自己的私域流量,成本是非常高的。像在新媒体领域非常有名的“一条”,他拥有2000万公众号粉丝,在拥有了这么多私域流量后,他还是去做了实体店,用来获取更多的私域流量。

在这个时代,谁都缺流量,谁也不会嫌弃自己的客流多。但是线上沉淀私域流量已经不大可能了,就只能从线下着手,谁距离线下流量最近?那肯定还是我们实体商户,在现阶段,尤其是一些小城市,机会非常多的,成功的概率也非常大。

商户要怎么积累自己的私域流量?

公众号、小程序、微信好友、微信群

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正如我们刚刚所说的,私域流量有4个主要的渠道:公众号、小程序、微信好友、微信群,但是作为普通的商家,我是不建议大家用公众号沉淀流量的,因为公众号主要是用来发文的,很多实体老板是没有时间去写文章的,我建议大家使用微信好友+小程序为主,把到店客流沉淀下来。

给大家介绍几个简单的方法:

1、如果是服装店,很多客户都喜欢讲价,店老板可以适当的让利,同时要求对方加微信。

2、如果是水果店、商超,可以告诉客户,一次买够多少钱东西,进群后可以免费领一个小礼品,然后每天晚上6点,群内还会有特价商品发布,只有群员才可以抢,引导客户加微信后进群。

3、多使用小程序收款码,因为在手边商户系统,只要你使用小程序收款码,客户扫码支付,就能被大数据系统记录下来,7天内可以通过群推访客功能,免费激活老客户。

4、可以多多使用小程序的优惠券、限时购功能,并把优惠券/限时购商品做成海报,贴在门口、或者是店内显眼的位置,引导客户主动扫码,客户扫码领取优惠券,手边系统都能记录客户信息,7天内可以通过群推访客功能,免费激活他们。

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