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如果 AI 是百度的未来,小程序就是百度的当下

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滕州无忧小程序工作室,主营枣庄及滕州小程序,微信小程序开发从 2017 年开始举办的百度 AI 开发者大会正变得越来越重要,甚至它的议程也和百度历史上最重要的行业大会——百度世界大会越来越重合。这是因为人工智能早已是百度未来战略中最重要的部分,百度大脑、智能家居、自动驾驶、AI + 传统行业,百度不厌其烦地向开发者、合作伙伴们亮出自己在人工智能上的「家底儿」,鼓动更多人加入百度的 AI 生态。在着重介绍 AI 技术、展望智能未来的百度 AI 开发者大会上,有一个不那么「未来」但同样重要的部分——百度智能小程序,由百度高级副总裁,负责移动生态事业群组的沈抖主讲。所谓的移动生态事业群组,即原先由向海龙带领的百度搜索公司。今年 5 月,向海龙辞职,其搜索业务归入原本全面负责百度信息流业务的沈抖麾下,李彦宏给他的期望是,「带领团队充分发挥『搜索和信息流』双引擎的优势,打造『一超多强』的移动产品矩阵。」滕州无忧小程序工作室,主营枣庄及滕州小程序,微信小程序开发自 2018 年百度 AI 开发者大会正式推出至今,百度智能小程序正好迎来 1 周年。它的成绩看上去很不错:月活已达到 2.5 亿,入驻小程序数量突破 15 万个,第三方服务商超过 200 家。沈抖在大会上很坦诚地说百度过去做事经常被诟病的一点是「我们能多持续地做下去」,他同时承诺百度小程序不会「不了了之」,因为这是中国移动互联网发展到几个超级 app 主导的局面的必然,同时,用户对内容和服务的质量的要求正越来越高。「过去那么多年,百度做的是连接人和信息这件事」,而百度智能小程序承担的任务是让用户通过搜索和信息流直接获取商品和服务。如果说 AI 是百度未来最重要的战略,那小程序就是百度当下最需要的升级。滕州无忧小程序工作室,主营枣庄及滕州小程序,微信小程序开发百度小程序给开发者带来了什么最近一个得到很多人认同的观点是,中国互联网走过了 PC 互联网、移动互联网的阶段,现在全面进入了小程序阶段。拿旧事物类比新事物容易让人理解后者,但也经常会出现偏差。比如相比相对独立的 PC 互联网和移动互联网,小程序的发展状态严重依赖平台在移动互联网时代的积累:拥有 10 亿月活跃用户的微信,在小程序上比支付宝、百度、今日头条有巨大的优势。后来者需要整合自己的特点和能力,给开发者足够的吸引力。百度的答案是通过智能小程序帮开发者实现效率提升和模式升级。滕州无忧小程序工作室,主营枣庄及滕州小程序,微信小程序开发所谓的效率提升,即缩短用户获取商品和服务的路径,过去用户在百度搜索后会跳到 H5 网站或 app,中间的跳转会有很大的流失率。为了实现这个目标,百度进一步把提升效率的途径拆解为流量场景的丰富化、用户运营手段的多样和变现能力的简易丰富。对于开发者来说,百度的搜索和信息流有最大的流量和最丰富的流量场景。百度提到的一个例子是一家叫「懂得网」的生活小常识问答社区,它通过视频和图文的内容很好的满足了诸如「如何叠一个圣诞老人」这样非常长尾的问题,DAU 快速达到了 4 万,中小用户需求量超过了 100 万。百度搜索也在向小程序倾斜。百度透露,目前每天搜索有过亿的流量分发给优质的小程序,小程序分发占搜索总分发比例达到 21%。在内容分发环节,百度实现了不依赖于开发者提交的内容也能够收录大部分小程序内的优质内容,可以让开发者降低成本,从百度自动获取到流量。滕州无忧小程序工作室,主营枣庄及滕州小程序,微信小程序开发除了自然流量,百度还会针对线上阿拉丁的特性结果,在同等质量的情况下优先分发小程序的内容。另外,百度搜索还向小程序开放了搜索框直达小程序、语音搜索直达小程序、logo 自定义品牌色(重点行业)等能力,以及服务直达、阿拉丁框计算场景等,方便开发者获取流量,提升用户体验。在运营能力上,百度在两个方面做了提升:一是在信息流和搜索结果页,百度对小程序进行倾斜;二是提供一系列的自营销工具和运营工具、用户管理工具,开发者可以通过礼券、积分、会员卡等工具有效促活自己的用户。商业变现方便,百度全面开放了广告接入,比如可以根据用户的场景做自适应自匹配的策略。百度还将陆续上线插屏、激励视频、竖屏信息流广告等更多的变现模式。滕州无忧小程序工作室,主营枣庄及滕州小程序,微信小程序开发模式升级的要求更高,它需要开发者结合小程序的特点,对自身服务的流程进行优化。百度提到的一个标杆是汽车之家结合线下 4S 店资源,帮助传统线下店完成了线下服务的线上化。在 4S 店小程序里,用户可以体验到线上展厅、VR 看车、线上预约等服务,显著提升了到店的转化率。效率提升和模式升级的提法其实不新鲜,它们几乎是所有平台的小程序的共性。唯一不同的是,因为每个平台不同的属性,开发者也会针对性地优先选择合适的平台。比如游戏、电商类小程序更适合微信,和钱更近的生活服务类小程序更适合支付宝,那么,哪些小程序更适合百度呢?滕州无忧小程序工作室,主营枣庄及滕州小程序,微信小程序开发哪些小程序更适合百度?搜索是百度的第一引擎,信息流是百度的第二引擎,沈抖如此概括。搜索背后是精准的流量以及覆盖各行各业的用户需求,信息流本身是一个泛内容消费产品,内容宽泛,同时和用户的兴趣相匹配。结合这两大特点,百度适合以下类别的小程序。一、生活百科、娱乐搞笑、垂直领域等内容类小程序过去很长时间内,除了下沉内容,内容类小程序都没能找到合适的平台,现在来看,百度就是最合适的平台。「What is」(是什么)、「How to」(怎么做)类问题,网络热词、娱乐八卦,以及小众爱好、专业领域背后,都对应着明确的搜索关键词。滕州无忧小程序工作室,主营枣庄及滕州小程序,微信小程序开发除了前文提到的「懂得网」的例子,百度还介绍了豆果美食、小鸡词典等的例子。作为一个菜谱应用,豆果是移动互联网时代的佼佼者,但它也越来越感受到获客困难、获客成本高的难题。它和百度的契合度很高,通过对小程序的尝试,豆果新用户提升超过 2100%,日活跃提升超过 2300%,广告组件 CPM 提升超过 100%。二、垂直社区过去,百度贴吧是中国最大的互联网社区。一个个相同的搜索关键词背后是兴趣相似的人,贴吧得以将兴趣沉淀为一个个垂直社区。贴吧的衰落,是因为在移动互联网取代 PC 的过程中,百度未能抓住机会,但精准的搜索词背后的兴趣未变,如果能在小程序沉淀,垂直社区仍有可能在百度复现。有一个叫「西窗烛」的小程序,是以讨论中国传统文化诗词文化为主的垂直社区,通过搜索和信息流分发,目前在百度的 DAU 增长了 8 倍,点赞比也提升到非常不错的状态。三、工具、O2O 类小程序工具和 O2O 同样对应精准的搜索词。垃圾分类指南、台风入境查询、电影信息查询,这些服务有成熟的用户习惯和规模化的流量,百度如果能做好审核和排序,好的工具可以获得很好的曝光。台风入境查询是一个典型的例子,它虽然难以在短时间内找到目标用户,但是在介绍台风的文章中作为插图的时候,它的用户价值立刻就被放大出来了。这个小程序的点赞比一度超过了 10%,有非常高的转化率。三、长尾行业和传统行业除了前文提到的 4S 店借助小程序实现模式升级,沈抖还特意分享了上海车展的例子。滕州无忧小程序工作室,主营枣庄及滕州小程序,微信小程序开发作为最有影响力的车展之一,上海车展每年都会吸引数百万的用户。但对用户来说,车展是非常低频的需求,搜索是用户触达的最重要手段。今年,上海车展和百度联合推出了官方小程序,提供了线上信息查询、购票到展区服务等一系列服务闭环。在整个车展前后的一个月里面,智能小程序服务过的用户数累计到了 300 万,在所有第三方的售票渠道里面,百度的智能小程序售票量是最大的,是第二名的三倍之多。百度认为,类似的展会、景区、商超、博物馆都可以使用这样的解决方案。在百度 AI 开发者大会上,来自交通银行的代表甚至直接表示相比微信、支付宝小程序,他们更看好百度,一个最重要的原因是百度搜索可以直接带来巨大的流量。但同时,这位代表也希望百度能在搜索之外提供更多的能力,「百度一直在说 AI、大数据、云计算,如果能基于这些技术能力,告诉我哪些用户的风险更可控,哪些用户风险更高,那么百度小程序的独特性和优势会更加明显。」百度的搜索和信息流可以给长尾、传统行业带来精准的用户和流量,但同时,也需要百度开放更多的能力。滕州无忧小程序工作室,主营枣庄及滕州小程序,微信小程序开发小程序对百度的意义在百度 AI 开发者大会的智能小程序分论坛上,「新连接」这个词出现了 13 次,所谓的「新连接」,指的是百度从连接人和信息,到连接人和商品、服务。正如沈抖所说,这是移动互联网发展到几个超级 app 占据统治地位的必然,成为国民级应用后,微信要连接一切;支付工具支付宝希望成为生活服务平台。微信率先用小程序探索出了一条可行的道路,其他平台也迅速跟进,将小程序作为连接商品和服务的最重要载体。滕州无忧小程序工作室,主营枣庄及滕州小程序,微信小程序开发对百度来说,小程序也是实现这一目标的最好载体。而且,因为在移动互联网的长期缺位,百度最核心的商业模式——搜索广告正受到严峻的挑战。百度借助小程序帮助开发者实现效率提升和模式升级的同时,开发者的小程序也在帮助百度搜索升级,从搜索到交易的闭环如果能形成,可以进一步提高百度搜索的体验,也提高平台的商业价值。唯一的问题是,作为跟随者,百度需要继续扩大百度 app 的用户规模,让小程序生态的基础足够雄厚,依此来吸引更多开发者进入。春节红包活动后,百度 app 的用户规模有进一步的提升,目前其 DAU 已经达到 1.9 亿。在本次百度 AI 开发者大会上,百度宣布演员邓伦成为百度 app 代言人,增长依然是百度面临的最重要的问题。
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