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你还在利用「微信连Wi-Fi」,强制用户关注公众号吗?

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“连WiFi暴力涨粉”,还管用吗?

作者丨Suvi

近日,微信团队宣布,自8月19日起,将不再提供Wi-Fi关联公众号的功能接口。「微信连Wi-Fi」,曾是线下商家涨粉、获客的一条重要渠道。

那么,微信此次这番调整,背后有何深意?对商家的经营又会造成怎样的影响?

「微信连Wi-Fi」

2015年3月,「扫码连Wi-Fi」功能上线。商户进行相关配置之后,用户即可通过 “扫二维码”,快速连上商家Wi-Fi。

这项功能,不仅能够提高顾客在店内的上网体验,对于商家来说,更是获得了一次触达用户的机会。

成功连接Wi-Fi后,用户端顶部会出现「已连接Wi-Fi」的固定入口,点击可以跳转至商家事先设定好的营销主页,可以提供丰富的店铺资讯、会员卡、优惠券等信息。在那个没有小程序的年代,这个固定入口的引流功劳,不可小觑。

此后,微信又陆续推出了「公众号连网」与「微信portal鉴权」两种连Wi-Fi方式,并对用户关注商家公众号做了“默认关注”的强引导。

可以想见,得益于Wi-Fi的“强需求”属性, “Wi-Fi加粉”成为了一种非常粗暴有效的涨粉方式。

但是,这样的“暴力涨粉”,终究弊大于利。不分析用户属性,不研究用户需求,利用用户的蹭网心态强制导粉,这样做出来的账号,只能是短期内数据好看——从长远来看,留存率、转化率,都不会太高。

 

在“流量”触顶,“留量”当道的今天,这显然不是微信所鼓励的运营方式。也许正是这个原因,微信开始逐渐弱化「连Wi-Fi」的营销能力。

上周五,微信发布公告,宣布将于8月19日起,暂停「微信portal鉴权」连网方式,不再提供Wi-Fi关联公众号的功能配置后台及接口,并回收第三方平台微信连Wi-Fi权限集。

“强制关注”不讨喜

“暴力加粉”,是长期以来被商户们广泛使用的一种公众号涨粉策略,包括但不限于利用连Wi-Fi、扫码点餐等机会,强制引导用户进行关注。对于商户来说,简单粗暴有效。但是对于用户来说,这种“被关注”的体验就没那么好了。

去年,南都记者就对市场上普遍的“被关注”行为进行了报道。有趣的是,微信的相关负责人回应如下:

扫码点餐、连Wi-Fi需关注微信公众号或营销号这类现象,属于用户的自主行为,对于连接公共Wi- Fi被迫关注捆绑的营销号,用户可以选择取消关注或者选择不连接。选择权还是在用户自身。

这话虽没错,“选择权”的确仍在用户手里。但很多时候,无论是迫于“没信号”的无奈,还是基于“优惠信息”的诱导,用户却是不得不“主动选择”了关注。

这仿佛是一场商家与用户的博弈,商家看似赢了——实则还是输了。也许在互联网刚刚兴起的时代,一切流量都有价值。但是这个定律,放到2019年,已经失效。如今,流量不是价值,精准流量才是价值。利用小手段强行导粉,获取的低留存、低转化、不精准的流量,对于商户来说,毫无价值。

而对于微信来说,想要在内部建设出良性、健康的商业生态,这种“落伍”的营销方式也不再应该被鼓励。此次微信回收「微信连Wi-Fi」的公众号接口,可能正是微信给出的一个信号——存量时代,宁缺毋滥。

“精准营销”是王道

那么,微信希望培养出怎样的商业生态?什么样的营销行为是被鼓励的?从微信陆续开放的各项能力中,我们可以窥知一二。

「好物圈」是今年微信的重点发力对象,有望发展成一个以熟人关系链为基础的内容种草社区,以小程序为载体,对优质的商品、服务进行分发,为优秀的商家提供来自社交裂变的流量。

「朋友会员」能够提升中小店家的服务能力,为中小商家维系顾客关系、提高老客复购率提供了一大“杀器”。

「一物一码」,提供了超强的连接能力,商家可以利用商品上的二维码实现丰富的营销玩法、与用户进行高效互动,“人”与“货”不再割裂。

而近期内测的「商家卡片」,更是解决小程序电商留存难、复购低的一大神器。()

而这些能力的共同点,正是「精准」。摒弃以往“做流量”的思维,通过不同的功能服务场景,对用户按照习惯、喜好进行区分,转向以用户为中心的精细化运营,才是当下最有效的获客营销方式。

忘掉“连WiFi暴力涨粉”吧,建立“以人为本”的运营思维,利用好微信开放的相关能力,培养出真正属于你的流量池,才是王道~。

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