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多个兴趣社交App骤然下线,他们做错了什么?

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被众星捧月的兴趣社交,这段时间仿佛正在经历“水逆”。

还记得年初来势汹汹,欲与微信一决高下的飞聊吗?这款主打兴趣社交的产品,上周在iOS端突然下线,至今还未重新上线。

不仅如此,上线4年DAU超过百万,估值超过1.5亿美金,专注于年轻人的兴趣社区的即刻,以一句“技术升级”为由暂停服务,真相扑朔迷离。

这一“风暴”也吹向了职场社交平台,今年5月31日,LinkedIn旗下的赤兔平台发布了一封告别信《纵有一别,不负相遇》,称赤兔这款诞生于2015年6月23日的职场社交产品,将于7月31日正式关闭。

………………

一时间,兴趣社交“风声鹤唳”,就像是中了谁做谁“遭殃”的魔咒。有业内人士说,兴趣社交是所有创业形式里,坑最多的一种,谁也避免不了。于是,本文将围绕兴趣社交里的坑,来看这些平台是如何“作死”的。

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兴趣社交的冰火两重天

中国社交互联网行业里,最令人沮丧的一句话莫过于“连支付宝都放弃做社交了”。

当素以屡败屡战著称的巨头都开始迂回起来,只能说明社交产品的壁垒太强,若是缺乏撬动地球的支点,它的沉没成本将是不可承受之重,何况是抗风雨能力还有待提升的兴趣社交领域。

然而,兴趣社交进入“寒冬”的言论,还未成为主旋律时,就有迹象表明,兴趣社交的“水逆”可能要结束了。

有兴趣社交app融资了”某开发者惊讶的告诉我们。

他说的是近日一款以创作工具为切入点,基于用户兴趣的内容创作型社交平台“墨者”,虽然只是天使轮,但在飞聊、即刻接连“出事”的时候,不少社交领域的开发者,颇有兔死狐悲的情绪,所以当看到有产品融资时,内心的惊讶更大于激动。

更令他没想到的是,QuestMobile数据显示,一款主打性格测试,匹配精准用户聊天,且并没有疯狂营销的Soul,月活也达到了1178万,逼近早有名气的探探。

除了国内兴趣社交创业有了起色,国际巨头谷歌也没放过这一领域。由谷歌内部孵化器Area120打造的Shoelace近日上线,主要切入点就是寻找有相同兴趣爱好的用户,并且在线下世界面对面交流,目前已经在纽约地区掀起了一波热潮。

对于这一现象,有行业观察者认为很正常:“兴趣社交从未有过‘寒冬’,只是不停的野蛮生长,又不停地进入精耕细作”

他的话很好理解,互联网发展到不同的阶段,都会出现不同形式的兴趣社交平台。pc时代的贴吧、天涯、豆瓣,移动互联网时代的即刻、Soul等等。他们都是从野蛮生长,到精耕细作,才成为一方代表。

而现在,又到了兴趣社交领域精耕细作的时候了。

2

前人踩过的坑

所谓精耕细作,其实就是要消化前人踩过的坑,转化为自己的优势。那些站起来,又倒下的“前人”,究竟为正在精耕细作的开发者们,提供了哪些值得参考坑?

第一,做好自己,不要大杂烩

飞聊一上线,就被用户定义为是“微信+贴吧+即刻”的大杂烩,让人看不懂。

大杂烩的特点就是什么都有,但都不突出。比如,占据第二个tab位的“动态”,就十分接近微信朋友圈形态,可以发布图片(最多九张)、文字、短视频,其中视频可最长录制60s,并结合位置信息发布。说白了,就是微信玩过的。

从打兴趣社区的点来看,其内容分类(即主题)的颗粒度又不如即刻那么细,形成不了壁垒。

而“小组”等UGC内容模块,又像极了豆瓣小组。但飞聊又给小组增加了“马甲”这个功能,给兴趣社交又加了一件伪装,这便容易导致内容质量参差不齐,甚至部分内容存在潜在监管隐患。

而过多的交友门槛和大量缺乏营养的内容也会影响产品的使用体验,从而影响用户留存

第二,马甲并不酷炫,只会容易涉黄

当人有了马甲,就能掩盖自己的真实面目。

或许是考虑到兴趣社交更适合匿名身份,在飞聊里,用户进入不同兴趣小组,能披上不同的马甲,选用全新的昵称和头像。

这一系列设置,虽然达到了让用户无压力社交的目的,但当每个人都在网上拥有自己的特殊人设时,都会自然的展示出自己最好的一面,隐藏不好的一面,严重的还会有不少欺骗性质的表演,于是便滋生出涉黄、诈骗等违规内容。

有小道消息称,即刻的“技术升级”就与涉黄有关。连这种马甲少的平台都有这种传言,飞聊岂不更加?

第三,无有效社交,都是给他人做嫁衣

对绝大多数陌生人社交产品来说,只要两个人成功匹配并建立了联系,用户需求就得到基本满足。

有趣的是,在各种社交平台,不论大家匹配的目的是线上交友,还是奔现,一旦确立1对1的私人社交关系,就通常会转移到了微信和QQ。这样一来,社交产品就给他人做了嫁衣。

这也是飞聊、Soul这类兴趣社交App最难解决的问题,靠兴趣社群来攒用户,社区和内容哪怕做得再优秀,用户一旦有私下社交的诉求,就很快流失。

用户到底要匿名社交,还是真实社交,始终是大多社交产品的痛点。 

第四,规则太严,只会吓跑用户

有些平台为了保证用户忠诚和活跃,设置了多种多样的规则,但往往适得其反。

聪明的Soul也有用力过猛的时候,为增加用户社交关系链,Soul鼓励点对点互动,随着聊天时长增加,Soulmate这8个字母被逐渐点亮,同时解锁一个功能。如同游戏过关,也是变相地激励用户留存。

弊端也很明显,这种闯关式的交流,只会让用户更有压力。聊的时间不长,如果突然中断联系,需要从零开始,影响心情;聊的时间够长,也容易造成瞎聊,用户匹配后建立的深度聊天关系不够多。

此外,聊天宝(子弹短信)还用过增加新闻、资讯等内容消费以及引入社区抢占用户时间。结局,大家也看到了。

倒不如直接学陌陌、谈谈用照片交流,用“约”来定义聊天内容,简单、直白,像一把利刃切到一个足够大的人群。

第五,要与平台的博弈

做App要遵守苹果/安卓的规则,做微信小程序要遵守微信的规则,一不小心就翻船。

飞聊此次下线iOS版本,其相关负责人表示:正在与苹果沟通,相信很快会有结果。虽不知具体原因是什么,但对于App/小程序而言,虚拟支付是最容易遇到的坎,如果不遵守苹果方面的要求,就会影响iOS版本的正常运转。

不少小程序都因此无法实现游戏内购、在线教育课程购买等功能。

虽说在时空环境上,兴趣社交匹配可以扩大到全球,可社交本身又加入了诸多的限制因素:年龄、家庭背景、职业、文化程度、收入、爱好等等,再加之各种各样的坑等着创业者。

可以说,创业者想要做得万无一失,并不简单。 

3

用巧劲,或许是机会

我们打算从小程序为切入点,做兴趣社交平台”姬学清对我们说,研究生还未毕业的他,已经加入了2017年刚在中国独立运营的FLipboard。作为全球首家新闻聚合平台,在中国推出了“FLipboard红板报”App,以及“红板报圈里圈外”微信小程序。

他们发现,当内容平台自然地会刷选出兴趣各异的群体,这些特定的群体一般都会比较倾向于阅读自己感兴趣的文章,这便成了兴趣社区。当这些用户在社区里有了私教,转型到兴趣社交,是一件顺理成章的事情。

当然,他们团队也很明确,如果只是在App里做社交,用户从哪儿来则是问题。于是,微信小程序这个流量池“脱颖而出”。

有这一想法也并非只是考虑流量,之前“和群”、“头牌观点”等小程序已经掀起了通过小程序做兴趣社交的热潮,他与团队都认为这是个可以踩的风口。

定好了社交场所,社交模式将是另一个考虑范围,有社交平台负责人认为,更垂直的社交形式,机会越大。

事实上,垂直的兴趣社交,并非近几年才有,PC时代落幕之后,很多社区都退化为垂直兴趣平台,封闭在小圈子里自娱自乐。垂直型的兴趣社交,实际上就是在流量的基础上完成用户的重新集结,从而形成新的商业护城河

但是,要完成这一目标,也取决于这些账号吸引同好的能力,也就是平台的运营技巧。

比如解决内心倾诉的一罐等主打精神交流的App,已经成为00后们的挚爱。一位看过一罐项目的投资人把它总结为,这是一个小透明跟小透明之间的交友的平台。一罐目前的DAU在几十万级别,他判断很快能过百万。

还有近期火爆的声音社交,吱呀、Soul、音遇为代表,其中吱呀在春节前夕一度跻身AppStore社交榜TOP4,超过微博,仅次于微信和QQ。有人称,声音社交是2019年社交领域的最大黑马。

当然,黑马也怕走让自己受伤的水泥路,Soul 等App下线也给了声音社交一记警钟,创业者如何权衡其中利弊,尤为重要。只不过,在兴趣社交领域,不论什么玩法都值得肯定,因为它们敢于突破僵局,依然期待有一匹真正的黑马,出现在下半年社交领域。

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