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移动互联网大限将至,小程序成“救世主”?

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移动互联网,小程序终将回归商业原点。

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移动互联网大限将至?

这并非危言耸听,根据大数据公司QuestMobile近日发布的《中国移动互联网2019半年大报告》,2019年Q2,中国移动互联网月活跃用户数净下降193万,用户使用时长增速已降至个位数。

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▲数据来源:QuestMboile

尽管一百多万的月活用户相较于11亿的基数而言不过九牛一毛,但其实这一数字在11.3亿左右已浮动了接近半年。这说明,中国移动互联网几乎触摸到了流量天花板,换言之,流量盘子大小似乎就这么大了。

不过,也有不同的声音传出,支付宝小程序业务负责人管仲近日在社交媒体上评论,人口红利尚未见顶,因为政务、教育、生活服务等领域增长亮眼,在这些细分领域,依旧有增量的机会,管仲因此断言,小程序互联网才刚刚开始。

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到底孰是孰非?

增长停滞=红利消失?

实际上,几年前就流传过中国移动互联网人口红利到顶的说法。

数据显示,从2016年年底开始,移动互联网使用人数和使用时长都陷入了停滞的状态,而彼时手机网民占了全体网民的95.6%,所以当时有人认为“中国能触网的都触网了”。

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▲数据来源:工信部、CNNIC、智研咨询整理

但随着互联网公司攻入三四线城市,移动互联网总用户数又迎来了新一波的增长势头,快手、拼多多等产品的崛起,充分证明了下沉市场的潜力。

而近一年以来,移动互联网用户数一直徘徊在11.3亿左右,可以说从城市到乡村,互联网已经无处不在。

所以严格来说,移动互联网人口数量增长停滞,触碰到天花板,这一结论是合理的。不过仔细审视管仲的话,就会发现他强调的是,人口红利尚未触顶,此中大有深意。

人数停滞并不等于红利消失,人数增长停滞只能说明移动互联网已经从增量时代转入了存量时代,企业们在移动互联网早期低成本高效率获客的时代已经一去不复返。

但是此中机会在于,大量移动互联网用户都留存于例如支付宝、淘宝、微信等国民级APP当中,而这些国民级APP都有着自己独特的开放生态,这意味着对于企业而言,这些流量池中有着数以亿计的新增量,他们可以在这些超级APP生态的存量中,轻松地寻找到自己的业务增量。

尤其是在政务教育生活服务等细分领域,依旧存在着广阔的增量空间。

而小程序,就是商家从这些流量金矿里挖矿的最佳武器,在QuestMobile的报告中,哈啰单车在支付宝小程序端的月活规模几乎是APP端的2倍,而淘宝甚至有1.6亿的用户数都来自于支付宝小程序,都无不说明了小程序在流量方面的巨大优势。

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▲数据来源:QuestMboile

然而,超级生态的优势不仅仅是巨额的流量而已。

让小程序回归商业原点

实际上,“小程序的流量困境”反而是最近热议的话题,很多开发者表示,虽然通过优惠券或者裂变等手段,在短时间内的爆发式流量增长,小程序并不能真正留住用户,通通都流失了,流量真正变成了“流量”,最终像烟花一样,耀眼却短暂。

于是,上至巨头生态下至大小开发者都在进行反思,认为小程序的真正价值应该回到商业的原点,即更高效率地解决问题,为用户带去更好的服务。

如果说APP时代是移动互联网的1.0阶段,那么小程序就是移动互联网的2.0阶段,在这个阶段,商家开始真正思考如何将小程序嵌入自身的业务流程,以提高服务效率与体验。在经历了两年狂飙之后,小程序开始了稳扎稳打的进程。

这也正是管仲强调“小程序互联网才刚刚开始”的原因,同样,这也是他作为支付宝小程序业务负责人的底气。

从生态属性来看,支付宝是离钱离服务离信任最近的APP,支付宝小程序也在安全、金融、支付、信用等商业基础设施领域有强大的能力,能够帮助商家更深入挖掘流量的商业价值。

以首批受邀的企业齐车大圣为例,他们以挪车需求为切入口,通过支付宝开放能力,开发出既方便他人联系,又不会泄露隐私的码上挪车小程序,在支付宝海量高品质用户中迅速获得认可,不到一年的时间,收获300万用户,其中付费用户占比超18%。进而利用小程序互相跳转的能力,延伸出一系列关联服务,如违章缴费、车检预约等,让企业的商业价值、商业空间得到了充分的拓展。

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管仲此番对于移动互联网人口红利触顶的解读,正代表了生态维护者的思维转变,未来小程序互联万物的速度也会越来越快。

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