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揭秘微信小程序日活超3亿背后,那群中长尾商家的故事

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头部玩家确实很出色,但真正支撑起微信小程序生态的,是大量的中长尾商户!

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11 月 13 日,腾讯公布了 2019 年Q3财报。

财报数据显示,微信及 WeChat 的合并月活跃账户数达11.51亿,同比增长6%。小程序日活跃用户超过3亿,中长尾小程序日均商业交易必输同比增加超过一倍。

小程序正在为越来越多的商户创造收益。

中长尾小程序“被看到”

小程序被写进腾讯财报,最早可以追溯到 2017 年的Q4及全年财报,“微信小程序平台的开发者数量和用户人数均迅速增长。”

对于这种增长,腾讯财报当年进行了具体的阐述,“小程序将用户与众多的线上及线下服务连接,包括零售、电子商务、生活服务、政务民生及游戏。尤其是,小游戏(小程序的子类目)于 2017 年 12 月推出后收到用户热烈反应,进一步带动了用户广泛使用小程序。于 2018 年 1 月,已推出 58 万个小程序,日活跃账户超过 1.7 亿个。”

而后,小程序以愈发重要的角色,陆续出现在2018年、2019年每季度的财报中,“开放小游戏平台”、“建立小程序开发者生态”、“使用场景、服务行业不断增加”等关键词,则是腾讯给小程序不同发展阶段留下的注脚。

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值得注意的是,在 2018 年全年财报中,腾讯首次提及“中长尾小程序”,“中长尾小程序的日均访问量大幅提高,占小程序日均总访问量的43%”,虽然只是一句话带过,但也是释放了一个令人无限遐想的信号,腾讯正在关注,或者说开始重视这一部分商户。

在 2019 年的Q2财报和最新发布的 Q3 财报中,“中长尾小程序”再次成为焦点,“中长尾小程序数目同比增长超过一倍,小程序的品类亦趋多元化(Q2财报)”、“中长尾小程序日均商业交易必输同比增加超过一倍(Q3财报)”,腾讯分别从小程序品类拓展、商业交易两个层面,向外界自信地展示一个越来越有生命力的微信小程序生态。

是的,越来越多的中长尾小程序,以及为它们而奋斗着的那部分开发者、创业者群体正在逐渐“被看见”。

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中长尾们”的困境与机遇

很多中长尾开发者、创业者都曾陷入这样的困境:

1. 流量都聚集在头部,它们有着大量的资本、资源,有的甚至背靠腾讯,中长尾小程序的未来似乎一眼看不到头。

2. 如何结合自身的业务逻辑设计出让用户体验更优的小程序,如何唤醒留存用户,提升转化率等难题,也同样困扰着他们,他们在犹豫是否要放弃。

我们并不否认以上情况的存在,但如果因此断定中长尾小程序没有未来,我们是有点不认同的。在我们看来,每条新赛道有玩得好的,当然就有玩砸了的,优胜劣汰是必然出现的。但这种优胜劣汰,并非说最后仅剩头部玩家,而是说留下最适合特定用户群体的。

而且,微信小程序的出现,确实帮助过很多中小创业者把项目从死亡线上拉了回来,也让很多三四线小县城的门店获得了实实在在的营收增长,这同样也是事实。

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当然这些看法,不全是我们的观点,更多是我们与大量中长尾小程序的负责人一起交流后进行的总结,是这部分数量庞大且切实收获红利的“中长尾们”,给我们还原了一个更真实的微信小程序生态。

众所周知,小程序的创业门槛和试错成本较低,加之它能够实现线上线下场景的打通,使得很多小城市的零售门店和传统企业,也都开始借助小程序升级自己的本地化服务。

2019年,湛江市徐闻县一家60多平的社区超市接入了小程序,借助小程序线上商城、微信群以及到家服务,将自己的服务半径扩大了3公里。此外,它还开通了“线下自提”服务,将线上下单的消费者引流至超市提货,增加超市销售机会。

经过将近3个月的运营,超市销售额翻2倍、用户数量上涨50%。而这一切,从进货上架、社群运营,到小程序维护、售后服务等全部过程,全部由创始人自己以及一位临时店员完成,创始人更是身兼店长、客服、社群运营等多个角色。

还有合肥市长丰县的一家维修店,之前主要是线下门店获客,后来它引入小程序,将其做成一个家用电器、水电维修的交易撮合平台,专业维修师傅可以加盟平台,居民可以在小程序平台线上发布订单,预约时间进行修理。

从3月全面上线起,短短两个多月时间,它的小程序已经覆盖了约40万户家庭,占合肥市常驻家庭总数的13%,日订单量超过300单,其中合肥本地的订单占了80%以上。

这样的案例并不少见,而更多关于“中长尾们”借助小程序的线上线下联动能力进行蜕变的故事,也仍在持续发生。

——“微信中长尾小程序还有未来吗?”——“还用说嘛,那必须的。”

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