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【答疑】微信外卖、到家小程序热点问题

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外卖、到家线上服务,已成为餐饮、零售行业的标配,上一篇推出后,合作伙伴在小程序注册、审核、开发等环节提问较多,现将热门问题汇总供大家参考。

商家关心的小程序注册问题

Q1:小程序认证之后有什么好处呢?

相比未认证小程序的优势:1)可申请微信支付功能;2)可绑定最多20个开发者,未认证的小程序可绑定10个。

Q2:做餐饮外卖小程序,小程序类目该怎么选?

1)对于单品牌外卖小程序(主体为单店/连锁,仅提供单一品牌餐饮外卖服务),须选择“餐饮-餐饮服务场所/餐饮服务管理企业”类目,提供《食品经营许可证》,许可证的主体与小程序主体一致;
2)对于多品牌外卖平台小程序(提供多品牌入驻渠道,并允许多品牌同时在小程序内做外卖服务),须选择“餐饮-外卖平台”类目,提供《增值电信业务许可证》,许可证的主体与小程序主体一致。

Q3:零售商家提供会员、扫码购、到家服务,小程序类目该怎么选?

若小程序内提供会员、扫码购服务,无到家服务,选择“生活服务-百货/超市/便利店”即可;若小程序内提供线上货架、交易能力含预购/到家),需选择商家自营对应的类目,详细如下:
1)线上交易的商品包含加工食品半成品未加工食品,需选择“商家-自营食品”,并提供《食品经营许可证》;
2)线上交易包含蔬菜水果等生鲜食材,需选择“商家自营-初级农产品”类目,并提供《企业营业执照》;
3)线上交易包含成人用品,需选择“商家自营-成人用品”,并提供《第二类医疗器械经营备案凭证》;
4)线上交易包含保健品,需选择“商家自营-保健品”,并提供《国产保健食品批准证书》、《进口保健食品批准证书》、《食品经营许可证》(经营项目须包含保健食品销售),以上三种证明,三选一提供即可;
5)线上交易包含酒/盐,需选择“商家自营-酒/盐”,并提供《食品经营许可证》(含“预包装食品销售”)。注意:线上严禁销售香烟及电子烟

Q4:连锁零售/餐饮品牌商家,外卖、到家的小程序主体是管理公司,小程序主体没有《食品经营许可证》,该如何申请“餐饮-餐饮服务场所/餐饮服务管理企业”、“商家自营-食品”类目?

可以借用一家门店的食品资质来申请,在小程序后台提交“餐饮/零售平台与门店的管理关系声明”(声明小程序主体与门店的加盟关系),对应门店的《食品经营许可证》,以及微信小程序餐饮门店运营资质说明及责任承诺。相关资料模板,可关注微信行业助手公众号,回复关键词24小时内提供;

1)回复【门店声明】获取“餐饮/零售平台与门店的管理关系声明”模板;
2)回复【承诺函】获得“微信小程序餐饮门店运营资质说明及责任承诺函”模版

Q5:我可以给自己的十几家门店,各注册一个专属的小程序吗?

若小程序属于企业主体则可注册50个,若是个体户和个人类型主体则可注册5个。可登录该帐号主体注册的任意一个小程序的管理后台,在主体信息详情页查询主体已绑定帐号信息。

Q6:我的餐饮品牌已有商标注册证,如何让小程序也带上品牌名称?

1)商标注册证持有人与小程序主体一致,上传《商标注册证》即可;

2)商标注册证持有人与小程序主体不一致,需提供《商标注册证》和《商标使用许可备案通知书》或提供《商标注册证》和商标授权函

可关注微信行业助手公众号,回复【商标授权书】获取“商标授权函”模板。(商标注册证,示意图)

Q7:我的小程序名称为什么总是不能通过?有可能是不符合名称命名规则。

Q8:海外的外卖、到家小程序与国内的在功能上有什么不一样?1)

海外小程序不支持“附近的小程序”“门店小程序”“小店小程序”接入;2)海外小程序开放的主体范围是组织类,不支持个人;3)海外小程序仅开放部分类目服务,4)海外小程序不支持支付验证,只支持微信认证。

服务商热问的小程序审核问题

Q1:我每个月可以代客户提交多少次代码审核?哪里可以查得到?分配规则是什么?

平台每个月给服务商分配的提审限额(后文简称quota),即为当月最大可提审次数。可在查询具体额度。平台基于第三方的业务发展情况、提审质量、线上小程序违规情况等综合考虑进行按月自动分配。

Q2:小程序开发需求暴增,我的quota不够用了,该怎么办?同时满足quota上月线上违规率较低上次临时申请quota未出现浪费本月至少消耗了100个quota且合格率达标,则可按照标准格式发送临时申请邮件到MiniProgram@tencent.com,申请调高quota,平台将会在1~3个工作日内给出邮件答复和quota调整。。

Q3:客户催着交付,有没有办法加快小程序的审核?可在审核提交页面进入“加急”,。此外,对于短期内提交的大批量相同模板的小程序,我们也有批量提交预检机制加快过审,即随机抽取一批提审小程序作为样本进行预先检查:预检质量较优质的服务商,将会安排加速审核(审核时长<12小时);预检质量较低劣的服务商,将会安排审核降级(即延期3-7天后进行审核)。。

Q4:开发中遇到问题,有什么反馈渠道?可以到微信开放社区的“交流专区”发帖提问、交流。,建议收藏以便不时之需。Q5:想更好地为各行业商家提供服务,我该去哪里学习最新的技能?如果你是服务商初入门,这份可以帮助你快速掌握基础技能。还可以接入“”,它会基于业务接入、成长、开发等6个维度生成一份小程序评测运营报告,并给出优化建议,更有“服务平台”“微信开放社区”“微信学院”提供最新的小程序开发信息。

微信即时配送能力快问快答

Q1:什么是微信即时配送?微信即时配送旨在解决餐饮、生鲜、商超等小程序的外卖配送需求。接入后小程序商家可通过统一的接口获得多家配送公司的配送服务,提高经营效率。

Q2:微信即时配送目前对接了哪几家配送公司?目前对接了顺丰同城急送闪送达达快送美团配送这四家。

Q3:对接微信即时配送以后,用户点外卖之后的体验是什么?当外卖订单开始配送,微信会通过服务通知给用户下发配送状态提醒,用户可查看小哥的实时位置,并回访商家的小程序。枣庄滕州无忧小程序工作室,主营枣庄及滕州小程序,微信小程序开发,多合一小程序制作,百度抖音支付宝头条QQ(用户端体验,示意图)

Q4:我是商家,此前没有和配送公司签约,可以直接使用微信即时配送?暂时不行,商家需要先自行选择意向合作的配送公司,成为配送公司的注册商户,才可以通过微信即时配送,对接该公司的配送服务。具体对接步骤如下:1)自主挑选意向合作的配送公司,选择如下:顺丰同城急送、闪送、达达快送、美团配送;2) 登陆配送公司官网,联系对方工作人员沟通注册签约事宜,成为配送公司大客户,获得大客户账号和密码;3 )登陆微信公众平台小程序后台-点击“物流助手”-选择“即时配送” TAB-点击“去接入”之后,点选已达成合作的配送公司,绑定大客户账号;(如未找到入口,)4) 对接微信即时配送 API,,完成调试后,即可使用微信即时配送服务。

Q5:我是商家,此前已经和配送公司有合作注册,怎么对接微信即时配送接口?

已经注册签约了的商家,可参照 Q4,直接进行第3 步和第4 步的操作。

Q6:使用微信即时配送,配送价格、配送费用是怎么样的?

目前即时配送商户需自主选择合作的配送公司并注册签约,因此配送价格结算方式等需商户和配送公司注册签约的时候自行明确,微信不参与该流程。Q7:我是服务商,准备以服务商身份成为配送公司大客户,后续商户再单独结算配送费用给我。这个模式我可以对接微信即时配送吗?

目前该模式已支持,接入指引可。

Q8:对接微信即时配送中遇到问题怎么处理?可先,查找相关信息;若还是无法解决,可前往提问,提问时请以【物流助手】开头,我们会第一时间解答你的问题。提醒:微信即时配送接口当前内测中,并通过内测申请以后,方可使用微信即时配送能力。长按识别以下二维码,或搜索“微信行业助手”关注公众号,可获得官方最新动态和行业资讯。

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