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利用超级会员锁老客,这套方案值得收藏!

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如果你遇到了下面这些问题,请你认真花5分钟看完这篇文章,你会有所收获。
1、我家门店附近还有几个同行,客户总喜欢去他们那里去买,分散了我的客流,我该怎么办?
2、老客到店的次数少了,有什么办法提高老客到店的次数吗?
3、我是批发商,我同时在做批发跟零售的业务,批发跟零售的价格是不一样的,小程序能根据客户的类型,显示不一样的价格吗?
大家对超级会员的如何裂变新客都很熟悉了,但是呢,除了利用分享返金币的功能,裂变新客之后,我们还可以借助超级会员特权价来锁定老客户,提高复购率,除了这个之外,批发行业还可以利用这个功能同时做批发跟零售的业务。
首先,给大家讲一下,怎么利用超级会员锁定老客,为了方便大家理解,给大家举一个例子:
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每日优鲜,在付费会员方面是做的比较好的案例,我经常都在被他套路着。每日优鲜里面的商品,他都会凸显会员与非会员价的对比,比如说一盒提子,会员价9.9元,非会员价16.8元,还有牛肉,会员价29.9,非会员价36.9……而每日优鲜的会员是12块钱一个季度。
我第一次看到的时候,我想买提子+牛肉,自己一算,花钱买了会员之后,再去购买,价格比非会员直接购买便宜多了,于是我就买了一个会员。
买了会员之后,我每天都会觉得,既然我已经花钱买了会员,我就一定要把我的会员费给挣回来,于是,我每天都会打开每日优鲜,去看看那些会员价的商品,每买一件,我就感觉自己赚了好几块钱。
所以,我们可以利用超级会员特权价这个功能,去锁定老客户,比如说,挑选几款商品,设置一个非常实惠超级会员特权价,引导客户付费购买超级会员后,再去购买。
比如说,奶茶店老板,可以设置超级会员价格是9元/年,如果是普通客户购买某一种奶茶,就需要16.9元一杯,而超级会员特权价仅需9.9元。
这里有一点,需要大家特别留意的,每一个商品的超级会员特权价是可以单独设置的,也就是说,我们并不需要所有的商品都有超级会员特权价,我们只需要拿几款商品出来做活动就可以了。
需要特别提醒的是,这个超级会员的特权价,一定要在小程序端展示出来,这样,才能吸引更多的用户去购买超级会员。这样才能凸显超级会员的价值,让客户觉得自己付费购买这个超级会员的资格,是值得的。
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这种玩法重点是在于,客户想要享受比较低的特权价,是需要自己付出代价的,这个代价就是超级会员费,因为客户付出了代价,他就会想要拿回他付出的东西。当他付费之后,在会员期内,只要你能够持续提供他需要特权价商品,他就会到你的小程序店消费。
除了超级会员特权价之外,我们还可以利用单品券的功能,来提高老客的复购率。
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首先,单品券功能,是小程序的一个隐藏优惠券功能,只有成为超级会员之后,才能在小程序商城找到单品券。
也就是说,当我们在有客APP设置了某一个商品的单品券后,如果是普通的客户,他在小程序商城里面是找不到这个单品券的,只有当他成为超级会员后,在会员中心这个页面,才能找到这个单品券
而且一张单品券,一个用户只能领一次,同时,单品券的有效期可以自行设定。所以,单品券是非常适合用来拉新跟锁定超级会员消费的。拉新在我们之前的文章中,已经教过大家了,如果大家有需要,可以回看之前的文章,我们今天再给大家分享一个锁客的方法。
饿了么的经典超级会员玩法,成为饿了么的超级会员后,每个月会给你送4张券,叫外卖的时候可以抵扣。这个玩法,也是利用客户喜欢占便宜的心理,因为超级会员是客户自己买的,买了之后才有这个优惠券,所以,如果不用,就感觉自己亏了。
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这个玩法我们也是可以借鉴的,我们可以每个月给超级会员提供4张单品券,每一张单品券的有效期都不超过7天,这个券不太适合给客户太多,因为多了就不会珍惜,然后有效期不能太长,时间太长了没有紧迫感。
给大家小结一下,如果大家想要利用超级会员来锁客,前提是一定要让客户去付费购买超级会员,要不然,因为超级会员是免费得来的,客户不需要付出,就不会珍惜。
如果想要快速的增加超级会员,我们建议商家可以用买超级会员,送礼品的方式,比如说美妆店,可以做活动,花99块钱买超级会员,送化妆品小样;奶茶店9.9元买超级会员,送一杯奶茶等等。但不能反过来,买商品送超级会员,强调客户买的是超级会员的资格。
此外,当客户购买超级会员后,一定要拉群,因为这是你裂变的种子用户,一定要用心维护好,无论是提供了高提成的商品让客户去分享、提供了新的特权价商品给客户,或者还是更像了新的单品券,都需要有渠道去通知客户,而拉群是对客户干扰最少的一种方式。
以上,就是我们今天分享的全部内容了。

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