花5分钟认真看完这篇文章,将帮你解决以下几个问题:
1、我的小程序店新开张,没有用户,我去哪里发展我的超级会员?
2、我有了超级会员,他们也分享了我的小程序,为什么没有人购买?
3、超级会员分享了一段时间,就不再分享了,没有新的客户进店,我该怎么办?
4、我的门店利润很低的,所有的商品都给提成,我就赚不到钱了,但是不给提成,超级会员又不分享,就不能裂变客户,我该怎么办?关于裂变新客,相信大家应该都不陌生了,就是超级会员的分销功能,客户成为超级会员后,可以分享小程序商城里面的商品给他的朋友购买,他的朋友购买后,超级会员可以得到一定比例的金币,金币可以按照10:1的方式兑换人民币,也就是10个金币兑换1元。如果我们想要使用超级会员裂变更多的新客户,那么我们首先需要解决2个问题:
1、最开始的超级会员从哪里来?
2、当超级会员以什么理由分享给新客户,新客户更容易下单购买?01最开始的超级会员从哪里来?这个问题其实就是解决种子用户的问题,超级会员裂变新客,说到底还是老客带新客,要有最原始的客户,让他们成为我们的超级会员后,才有人帮我们去分享小程序商城里面的商品,裂变更多的客户。那么第一批的超级会员从哪里来呢?我们的超级会员有一个体验的功能,老板可以给门店比较忠实的客户(经常到店里买东西的老客户),给他们开通免费的超级会员体验,让他们成为我们的第一批种子用户,帮我们分享裂变更多的新客户。02以什么理由分享给新客户更容易成交当我们有了第一批的种子用户,帮我们去裂变新的客户时,我们需要让新客户更容易接受我们的产品,进而下单购买。大家可以试想一下,假设你是客户,你一个朋友突然间给你发了一个小程序水果店,告诉你以后买水果,可以在这家店购买,你会不会感觉很莫名其妙?我干嘛要在这里买?我小区就好几家水果店呢,我在小区买多方便啊,你说是吧?你的朋友也不可能说,你在这家小程序水果店买,我有提成,你以后就在这里买,让我赚点钱……但如果换一种情况,你的朋友发给你一个拼团产品,比如说车厘子拼团,原来价格是需要39.9元的,现在拼团只需要29.9元,我已经买了,你跟我一起拼团,大家都有优惠,这么一来,你是不是就愿意接受了呢?所以,如果我们想让超级会员帮我们裂变更多的新客户,我们要策划一些活动,让超级会员分享给新客户购买,这一个单向获利、只有超级会员有好处的行为,变成共赢,变成大家都有好处,我们都可以省钱,这样的行为才更符合客户的消费习惯,才能成功裂变更多的用户。我们刚刚介绍的超级会员+拼团,这是一种非常天然的裂变锁客场景,非常适合奶茶店、水果店、母婴店、快餐店等等行业的商家去使用,除了拼团之后,还可以结合限时购、单品券这两个功能来做活动。比如说超市,可以做鸡蛋的单品券,鸡蛋2块钱2个,然后发1张1.9元的鸡蛋单品券,然后让超级会员把单品券分享给他的朋友,告诉他的朋友们,某某超市在搞活动,我这里有优惠券,你领了券直接买,2个鸡蛋只需要1毛钱……这样一来,就可以非常快速的裂变很多客户了。
那么问题来了,这种玩法,老板不赚钱啊,怎么办呢?在这里,我们要让客户做两个事情:一,购买的商品,因为是活动的特价产品,所以必须要到实体店去自取,这样一来,客户到店后,还有可能购买其他的产品,为老板创造利润。根据百果园的购买数据显示,基本上40%的客户到店后,都会购买其他的产品。二,要让超级会员,把购买了的新客户,拉到老板自己的微信群里面。因为客户都是很懒的,如果要超级会员每天都去分享,他过段时间就忘记了,就不再分享了,老板就要不断的出血,不断的给超级会员高提成,让他们帮我们去分享,同时很多商品本身毛利就低,不给提成,超级会员又不分享,最终导致老板赚不到钱。所以,我们要重复利用超级会员的一次购买,永久锁定关系的功能以及人类想要躺着赚钱的天性,把客户锁定在自己手中。
当超级会员分享了拼团活动给新客户购买之后,就要让超级会员把新客户拉到老板的微信群里面,当然,在这个时候,我们要把价值跟超级会员讲清楚了:1、当超级会员分享商品给新客户购买后,他是永久锁定关系的,以后这个客户在我们的小程序买东西,你都有金币可以拿;2、你把客户拉到我们老客户群里,我们会每天往群里推送新的活动,让客户可以直接购买,你只需要躺着赚钱就好了;3、新客户购买后,他肯定关心什么时候发货,后面还可能会有售后的问题,你把客户拉群后,就由我们来维护了,你就完全不用操心了。这样一来,裂变的新客户都是掌握在老板自己手中的,老板的小程序商城里面还有很多其他的商品,可能是没有返金币的,这些商品是超级会员不愿意去分享的,但是老板可以直接通过微信群触达这些新客户,让他们直接去下单购买,增加营收。以上,就是我们今天分享的主要内容了。