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数字生活成未来10年最大互联网红利,支付宝率先拿到入场券

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一向“很会玩”的支付宝,选择在今天5月20日这个关于爱与相伴的日子,开了一个总结过去、展望未来的发布会。

总结的是,3月10日支付宝喊话“要做全球最大数字生活开放平台”后,至今70天内完成的成绩单,包括1000+数字景区、300+数字市民中心、100+数字消费券城市……

展望的未来,用蚂蚁集团CEO胡晓明的话说就是:“数字生活新服务将是下一个十年最大的互联网红利”。

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数字化是下一个十年的红利,已经成了业界的共识,毕竟一方面,数字技术在防疫、抗疫中间表现非常优异,走进了更多用户的生活,并让社会各界都看到了数字化的价值,另一方面疫情开启了最大企业自救演练场,而数字化是自救的主要手段。

为什么胡晓明却提出了更具体的“数字生活新服务”?

在无忧小程序观察www6hnetcom看来,答案或许藏在这组数据里:根据国家统计局的最新数据显示,服务业是中国经济的第一大产业,占国内生产总值的比重达到53.9%,但其中只有相当小的部分完成了数字化转型:还有80%的服务业没有数字化。

如果这些服务业完成了数字化,带来的势能将不可估量。目前从生活服务、商家经营来看,特定人群、特定区域,比如老年人,三四五线城市的居民,他们同样有使用数字化服务的需求,但针对他们的服务业数字化程度还不高。服务业线上、线下割裂,线下服务数字化难度大依然是痛点,利用互联网技术去消弭时间、地域鸿沟,帮助服务业数字化,将会是巨大的红利。

毫无疑问,如何吃下这场未来十年最大的互联网红利,已经成为所有互联网公司的必修课。

从过去的70天来看,支付宝已经抢到了关键的一张入场券。

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“一码一券”打天下

严格意义上来说,胡晓明是这场520大会唯一一个演讲人。另外两位登台的嘉宾,一位是演员杨迪,作为“吐槽官”吐槽支付宝的几个使用槽点,另一位则是支付宝产品经理处端,以脱口秀形式回应杨迪的吐槽,并“剧透”新版支付宝的变化。

因此,有不少开发者、服务商对无忧小程序观察www6hnetcom表示,想知道支付宝想干什么?就看唯一的演讲人胡晓明说了啥。

在胡晓明半小时演讲中,健康码、消费券被屡屡提及,从开场到结束,数不清到底出现了多少次。总结一下就是,在健康码和消费券两大新型产品模式的推动下、用户数字生活心智、各行各业数字化、政务数字化都取得了重要进展。

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处端在会后接受无忧小程序观察www6hnetcom采访是表示:“码和券和支付宝的发展史渊源颇深,这两者是政府部门、企业商家在数字化上的关键触点。”

想理解为什么码和券是关键触点,先来看看这两个多月来,它们都起到了怎样的作用。

1、健康码:“无绿码不出行”

先来看码,这个载体伴随着移动互联网的发展,早已成为了一个基础能力,轻便的“身躯”、便捷的使用体验,让其已经深入到社会的各种场景,出行有乘车码、付钱缴费有付款码。

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在疫情的催化下,健康码更是成为了全民标配。支付宝首创了健康码、也成为了首个与各地政府联合发放消费券的平台。健康码结合用户自主申报信息,由各地政府运营的后台系统自动审核生成的个人专属二维码,作为疫情时期的数字化健康证明,凭码通行,不仅帮助政府进行了很好的疫情防控,“无绿码不出行”更是让健康码在复工复产大潮中还扮演了重要角色。数据显示,支付宝健康码亮码超100亿人次,成为最主流的健康码平台。

2、消费券:用刺激消费拉动经济

券就更不是什么新东西了,胡晓明说十几年前杭州就在发消费券了,不过当时是纸质的。而现在数字化消费券具备精准发放、效果可追溯的特点,甚至具备打通线上线下的能力,适用于衣食住行等各个领域,应用场景丰富。

在这个五一,消费券堪称C位出道,一场消费拉动经济复苏的大戏,在全国范围内上演,上演了一场盛况,朋友们互相推荐哪个消费券更划算、根据消费券来规划整个五一的吃喝行程。

有人说:“疫情搞得赚钱难,口袋空,无消费券,不消费!”还有人说:“为了把消费券用掉,一口气买了40块钱的早餐。

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投资和消费一直是拉动经济增长的两大驱动力。

但消费对经济的拉动见效更快。因为消费与投资对拉动经济的作用存在差异,投资力度更强,但投资往往需要半年或至少3-5个月才能见效,而消费拉动经济更为直接和快速。”中泰证券齐鲁资管首席经济学家李迅雷在接受媒体采访的时候表示。消费券这样的‘非常规’手段,能够短期内迅速刺激消费,带动经济增长,并且消化过剩产品,实现厂商和流通环节回笼资金。”

支付宝的数据更加对这一观点进行了佐证和盖章:胡晓明表示,消费券对消费复苏的拉动力是8倍,也就是说每1元支付宝消费券,直接拉动了8元消费。支付宝数字生活平台上的口碑饿了么数据显示,目前已经发券的城市餐饮商家客流量环比增速都在9成以上,其中杭州、郑州、重庆渝北、佛山南海等地餐饮商家在消费券活动期间营业额月环比提升超过120%。

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除了消化库存和现金回笼,刺激消费对生产端带来的好处也很明显。

特定领域的终端消费得以在短期内迅速提升,势必会带动生产端的扩张,从而实现“刺激终端消费-促进企业扩大再生产-企业用工增加-居民收入提升-进一步增加消费”这一良性循环,推动经济运行重回正轨。同时,也可以为中长期政策的落地争取时间,为后续的发展打下一个良好的基础。

最终,健康码贯穿了出行、餐饮、酒旅、社区等诸多生活场景,消费券核销场景也涵盖了日常生活吃喝玩乐的方方面面。

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掌握了关键触点

就等于拿到了入场券

健康码和消费券的普及,还有三个深层次的原因:

  • 产品形态成熟,技术低门槛、使用低成本,用户体验良好;

  • 近两个多月来,无论是健康码还是消费券都是有政府参与,并且使用场景刚需,这等于在有了政府背书的前提下,触达更多过去不懂互联网、排斥互联网的商家、用户,不少小微商家、银发用户都被囊括其中,成了进一步覆盖下沉市场的大风口。

  • 连接线上、线下数字生活服务最重要的载体就是小程序,而「码」是进入小程序的重要入口,「券」则是数字化营销、经营的重要手段。

在看到了机遇后,大量商家涌入支付宝。以消费券为排头兵,越来越多的商家开始使用收钱码、小程序等数字化工具,根据支付宝数据显示,4月以来,全国平均每周有100万商家开通收钱码,上万餐饮商家接入支付宝小程序。餐饮服务商“美味不用等”商务负责人李轩透露,餐饮商家线上发券营销需求猛增。

在为B端市场创造一波又一波成果的同时,码和券为支付宝提升了用户打开和使用支付宝的频次,有助用户使用习惯的养成。

可以说,掌握了码和券这两个关键触点,就等于拿到了入场券。但这热火朝天的背后,是一场对平台生态能力的大检验。

  • 技术响应快:健康码从研发到上线7天,从浙江普及到全国7天,得益于支付宝的技术响应;超过半数的城市政府消费券发放首选平台支付宝,政府部门公开表示,看中支付宝实名制、安全风控能力强。

  • 运营能力强(中心化+去中心化):支付宝针对各地的消费券模式,给予开放了中心化的流量入口,这就便于消费者领取、核销,方便发券主体吸引客流、提升转化,同时也为参与活动的商家小程序引流,商家在小程序私域阵地做好会员、卡券等数字化营销,会进一步激活、留存客流。从而形成了去中心化努力经营、中心化流量扶持结合的良性发展模式。

  • 生态布局全:支付宝作为数字生活平台,本身就涵盖了生活消费、交通出行、政务服务等多场景,同时作为阿里巴巴商业操作系统中的重要一环,其也串联起了阿里巴巴多商业场景的生态。这使得健康码可以在交通出行、就餐、旅行等场景中演化使用,消费券除了线下商家核销,还可以结合阿里巴巴商业生态做创新。

“消费券、健康码于支付宝不是限时服务,会成为码券数字生活的雏形”,胡晓明表示,疫情终会过去,但“数字生活”会一直延续。

而支付宝健康码、消费券的普及,进一步拓展了小程序生态,给更为长远的数字化服务、数字化经营奠定了基础。

早在310大会的时候,支付宝提出3年 5万服务商,4000万商家实现数字化升级的目标,码和券这两个月的爆发力,或许会让这个目标提前实现。

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